রেফারেন্স

7dgame-এ খেলার সময় আপনি যা জানা দরকার

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সাথে আপনার অধিকার কী, তা এখানে পাবেন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা
7dgame 7dgame-এ খেলার সময় আপনি যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ মনোযোগ সহকারে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে আপনার আইনি প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের উত্তর দিতে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। সমস্ত অনুরোধ সুরক্ষিত এবং গোপনীয় রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি 'আইনি অনুরোধ' বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি সরাসরি ডেটা, গোপনীয়তা বা আপনার রেকর্ড সম্পর্কে প্রশ্ন জমা দিতে পারেন।
আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কঠোর ডেটা সংরক্ষণ নীতি মেনে চলি। আপনার অনুরোধে আমরা আপনার সমস্ত ডেটা প্রদান করতে পারি…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার সর্বদা নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। শুধু সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সরবরাহ করব।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আমরা কেবলমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়কারীদের কাছে বিক্রি করি না। আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে শেয়ার করা যেতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, কিছু তথ্য আইনি সম্মতির জন্য সীমিত সময় রাখা যেতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগে 'ডাউনলোড' বিকল্পে ক্লিক করুন। এক সপ্তাহের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠানো হবে। বিকল্পভাবে, লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সব বকেয়া লেনদেন সম্পন্ন করার পরে, আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব। ত্রিশ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পূর্ণ হবে।

আমরা আপনার লগইন, খেলার পছন্দ এবং লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। তবে আপনি সেটিংসে ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ডিসেবল করা সম্ভব।

হ্যাঁ। সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং PCI সম্মত। আপনার ওয়ালেট আইডি বা পিন কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন ডিজিটালি নিরাপদ।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত ভারসাম্য উত্তোলন করতে পারেন। বিনা পেমেন্ট করা ভারসাম্য ত্রিশ দিনের পরে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দিব।

7dgame প্রধানত বাংলাদেশের জন্য তৈরি। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে স্থানীয় সেবা প্রদান করি। অন্যান্য অঞ্চলে আপনার প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।